Product Design

Por qué el éxito de un producto B2B se mide por lo poco que el usuario nota la interfaz. Parece que en los últimos años nos han vendido que el diseño tiene que entrar por los ojos, que si no hay una animación fluida o un gradiente perfecto, no estamos haciendo nuestro trabajo. Pero la […]

Por qué el escepticismo es la herramienta más productiva de un equipo de producto. A veces me da la sensación de que en nuestra industria se premia demasiado la certeza rápida. Llega un requerimiento, alguien dice «necesitamos un dashboard para esto» y, a los diez minutos, ya hay tres personas discutiendo si el gráfico debe

Por qué la rentabilidad del diseño en B2B se debería medir en los errores que el usuario nunca llega a cometer. Hay una métrica en el diseño de producto que nunca sale en los informes, y es precisamente la más cara de todas: el coste de la confusión. En el mundo B2B, un error no

Por qué un sistema de diseño es una infraestructura de decisiones, no un catálogo estático. Existe una tendencia a confundir un sistema de diseño con una simple librería de activos. Parece que si tienes un inventario de elementos perfectamente ordenados en un lienzo digital, el trabajo está hecho. Pero la realidad es que la mayoría

En la era de la infoxicación, nuestra mejor herramienta no es el pincel, sino la tijera. Existe la falsa creencia de que el trabajo del diseñador es añadir: añadir funcionalidades, añadir gráficos, añadir capas de interacción. Sin embargo, la labor más difícil y valiosa es la curaduría. Cuando un cliente te dice que necesita «verlo

La mayoría de los flujos de diseño se proyectan bajo el famoso «camino feliz»: el servidor responde rápido, el usuario no se equivoca y los datos son perfectos. Pero en el mundo real, y especialmente en entornos B2B industriales o de gestión crítica, el camino feliz es la excepción. Diseñar para el fallo es dejar