Diseñar para el fallo
La mayoría de los flujos de diseño se proyectan bajo el famoso «camino feliz»: el servidor responde rápido, el usuario no se equivoca y los datos son perfectos. Pero en el mundo real, y especialmente en entornos B2B industriales o de gestión crítica, el camino feliz es la excepción. Diseñar para el fallo es dejar […]
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